Diese Hinweise beschreiben die Verarbeitung personenbezogener Daten auf www.hochalp.com. Für Bestellungen und Kundenkonten im separaten Online-Shop gelten dessen Datenschutzhinweise.
1. Verantwortlicher
HOCHALP Spezialitätenhandel OHG
Bahnhofstraße 7, 86983 Lechbruck am See, Deutschland
Telefon: +49 (0) 8862 / 91 16 89
E-Mail: info@hochalp.com
2. Aufruf der Website
Beim Aufruf dieser Website werden technische Verbindungsdaten verarbeitet, insbesondere Ihre IP-Adresse und die angeforderte Adresse. Je nach Serverkonfiguration können außerdem Zeitpunkt, Browserkennung, Referrer und HTTP-Status in Serverprotokollen gespeichert werden. Diese Verarbeitung dient der Auslieferung und Sicherheit der Website sowie der Untersuchung von Fehlern. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse ist ein sicherer, zuverlässiger Internetauftritt.
Technische Dienstleister erhalten Daten, soweit dies für Hosting und Wartung erforderlich ist. Für die Speicherung von Serverprotokollen sind der technische Zweck, die Untersuchung konkreter Sicherheitsvorfälle und gegebenenfalls gesetzliche Pflichten maßgeblich.
3. Kontakt per Formular, E-Mail oder Telefon
Wenn Sie uns kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Das Formular benötigt Name, E-Mail-Adresse, Betreff und Nachricht. Ohne diese Angaben können wir die Formularanfrage nicht bearbeiten; alternativ können Sie uns telefonisch oder direkt per E-Mail erreichen. Bitte übermitteln Sie nur erforderliche Informationen und keine Zahlungsdaten.
Bei Anfragen zu einem Vertrag oder zu vorvertraglichen Maßnahmen auf Ihre Anfrage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO die Rechtsgrundlage. Sonstige Anfragen bearbeiten wir auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Kommunikation gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die Angaben werden nicht zur Anmeldung für Werbung oder einen Newsletter verwendet.
Formularnachrichten werden über unseren eingerichteten E-Mail-Dienst an das zuständige HochAlp-Postfach übermittelt. Die Verbindung zum Mailserver wird verschlüsselt; eine Ende-zu-Ende-Verschlüsselung der Nachricht ist damit nicht verbunden. Das Formular legt keine zusätzliche Nachrichtendatenbank an. Nachrichten bleiben in der Korrespondenz, soweit sie für die Bearbeitung, Anschlussfragen oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten erforderlich sind. Nach Wegfall dieser Zwecke und Pflichten sind sie zu löschen.
4. Spam- und Missbrauchsschutz mit ALTCHA
Das Kontaktformular verwendet eine lokal betriebene ALTCHA-Prüfung. Ihr Browser löst eine technische Rechenaufgabe; der Server überprüft das Ergebnis vor dem Versand. Dabei werden keine Bilderrätsel, Werbeprofile oder externen ALTCHA-Dienste genutzt. Die Prüfung entscheidet nur, ob eine Formularübermittlung technisch zugelassen wird; eine Bewertung Ihrer Person findet nicht statt.
Eine zufällige Sitzungskennung, ein Sicherheitstoken und kurzlebige Prüfwerte schützen vor gefälschten oder wiederholten Anfragen. ALTCHA-Prüfwerte sind 20 Minuten gültig und nur einmal verwendbar. Zur Begrenzung missbräuchlicher Zugriffe werden mit einem geheimen Schlüssel gehashte IP-Kennungen verarbeitet. Diese Kennungen sind pseudonym und werden für die Schutzfunktion, nicht für ein Nutzerprofil verwendet. Ihre Gültigkeit beträgt für das Anfordern einer Formularsitzung eine Minute, für Prüfanforderungen zehn Minuten und für Formularübermittlungen eine Stunde. Die Begrenzung für Sitzungsanfragen wird bereits vor dem Anlegen einer neuen Sitzung geprüft.
Die Schutzdatei enthält Prüfwerte, Zähler und Ablaufzeiten, aber keine Namen, E-Mail-Adressen, Nachrichten oder unverschlüsselten IP-Adressen. Abgelaufene Einträge werden bei der nächsten erfolgreichen Aktualisierung dieser Datei entfernt. Ohne weitere Anfragen können abgelaufene Einträge länger gespeichert bleiben, werden aber nicht erneut als gültige Prüfung verwendet. Serverprotokolle des Hostings sind davon unabhängig. Rechtsgrundlage für den Missbrauchsschutz ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aufgrund unseres Interesses, Spam und Angriffe abzuwehren.
5. Cookies und lokale Inhalte
Beim reinen Aufruf der Informationsseiten setzt diese Anwendung keine Cookies. Beim Laden der geschützten Formularfunktion wird folgendes Cookie verwendet:
| Name | Zweck | Dauer |
|---|---|---|
ha_contact_session | Zuordnung von Sicherheitstoken und Spamprüfung; keine Werbung oder Reichweitenmessung. | Browser-Sitzung. Sicherheitstoken sind zwei Stunden gültig; danach ist ein neues Token erforderlich. |
Die serverseitigen Sitzungsdateien können nach zwei Stunden Inaktivität durch die sitzungsbezogene Bereinigung entfernt werden. Diese Bereinigung erfolgt anlässlich weiterer Anfragen; sie garantiert keine physische Löschung genau zum Ablauf der Frist. Die Sitzung enthält Sicherheitswerte, keine Kopie Ihrer Nachricht.
Der Zugriff auf das Endgerät dient der ausdrücklich angeforderten, gegen Missbrauch geschützten Formularfunktion (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG). Dafür wird keine optionale Cookie-Einwilligung abgefragt. Es werden keine Analyse-, Marketing- oder Social-Media-Tracker eingebunden. Bilder, Skripte und Gestaltungsmittel werden von dieser Website geladen; Schriften verwenden die auf Ihrem Gerät vorhandenen Systemschriften.
6. Links zu anderen Angeboten
Links zu unserem Online-Shop und zu Google Maps öffnen eigenständige Angebote. Es werden keine Karten automatisch eingebettet. Erst wenn Sie einen Link aufrufen, wird eine Verbindung mit dem jeweiligen Anbieter hergestellt. Für diese Angebote gelten deren Datenschutzhinweise.
Die Produktsuche im Kopfbereich führt in unseren separaten Online-Shop. Ihre Suchbegriffe werden erst beim Absenden der Suche an shop.hochalp.com übermittelt und dort zur Anzeige der Suchergebnisse verwendet. Während der Eingabe werden keine Suchanfragen oder Vorschläge nachgeladen. Für die Verarbeitung im Online-Shop gelten dessen oben verlinkte Datenschutzhinweise.
7. Ihre Rechte
Nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen haben Sie Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit für die Zukunft widerrufen; die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zum Widerruf bleibt unberührt.
Widerspruch bei berechtigten Interessen
Soweit wir Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeiten, können Sie aus Gründen Ihrer besonderen Situation widersprechen. Wenden Sie sich dafür an info@hochalp.com oder an unsere oben genannte Anschrift.
Sie können sich außerdem bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren, insbesondere an Ihrem gewöhnlichen Aufenthaltsort, Ihrem Arbeitsplatz oder am Ort des vermuteten Verstoßes. Für nicht öffentliche Stellen in Bayern ist das Bayerische Landesamt für Datenschutzaufsicht zuständig.
Stand: September 2026